“这是较真吗？”云南文山，一女子取快递时，被强制收取“公共资源占用费”，只要存放的时间超过24小时，就得给钱，每件3元，女子觉得不合理，快递员不愿送货上门，还没经过她的同意，就私自放在了快递柜里，这笔钱不应该由她承担！   “让上门却偏偏不上还放在快递柜，这个钱谁爱出谁出反正我不出！”女子愤怒的说道，这句话，不仅是一位消费者对快递服务现状的不满，更是对自身权益被侵犯的强烈抗议。   余女士像许多网购消费者一样，期待着快递员能够按照约定将包裹送货上门，然而她没有接到快递员的任何电话或通知，只收到了一条取件短信，告知快递已被放入快递柜，由于工作繁忙，她未能在24小时内取件，结果在第二天取件时，快递柜系统要求她支付3元“公共资源占用费”。   余女士对此表示强烈不满，认为快递员未经她同意擅自将快递放入快递柜，这笔费用理应由快递公司或快递员承担，而不应转嫁给消费者，在与快递员沟通无果后，余女士选择了投诉，快递公司方面随后介入处理，承认快递员未按规定提前联系收件人。   对于这起事件，网友们也纷纷发表了自己的看法，一位网友留言道：“我完全支持这位女士的做法，快递费已经包含了送货上门的服务，凭什么还要我们额外承担费用？快递公司不能既赚了快递费，又节省了配送成本，最后让消费者买单。”   另一位网友则表示：“快递员确实很辛苦，每天要送那么多快递，时间紧任务重，但再忙也不能违反规定，不能为了图方便就擅自把快递放进快递柜，快递公司应该合理分配工作量，保障快递员能够按照规定提供服务，而不是把压力转嫁给消费者和快递员。”   云南文山这起“快递柜收费”事件，虽然只是快递行业末端配送问题的一个缩影，但却引发了人们对快递服务质量和消费者权益的广泛思考，在电商蓬勃发展的今天，快递服务已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，只有各方共同努力，才能推动快递行业健康、可持续发展，让消费者享受到更加优质、便捷的服务。   对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言讨论。

信息来源：齐鲁晚报·果然视频 2025年7月30日